Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati, potete contattarci direttamente agli indirizzi e ai recapiti indicati sopra.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati Identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo e comune di intervento.
• Dati di Contatto: email, telefono, indirizzo per la comunicazione con i clienti.
• Dati Tecnici: indirizzo IP, cookie, dati di navigazione e interazione con il sito web (attraverso Google Analytics).
• Dati di Utilizzo del Servizio: informazioni relative alle richieste di preventivi, ordini e comunicazioni con il cliente.

Non raccogliamo dati sensibili, salvo diversa autorizzazione espressa dell'utente.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle Richieste di Contatto: rispondenza alle richieste di preventivi e informazioni tramite il form di contatto.
• Esecuzione dei Servizi: erogazione dei servizi di spurgo, disotturazione e videoispezione.
• Comunicazioni Commerciali: invio di comunicazioni relative ai servizi richiesti (solo con consenso esplicito).
• Analisi e Statistiche: tramite Google Analytics, per comprendere il comportamento degli utenti e migliorare il sito web.
• Conformità Legale: adempimento degli obblighi di legge e della normativa fiscale.
• Sicurezza: prevenzione di attività fraudolente e protezione dei diritti legali.

4. Base Legale del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi legali secondo l'art. 6 GDPR:

• Esecuzione del Contratto (Art. 6.1.b): quando necessario per eseguire il contratto di prestazione dei servizi o per prendere misure preliminari.
• Consenso (Art. 6.1.a): per il trattamento di dati per comunicazioni commerciali e marketing (raccolto tramite form esplicito).
• Obblighi Legali (Art. 6.1.c): per la conformità agli obblighi di legge fiscali e amministrativi.
• Interessi Legittimi (Art. 6.1.f): per l'analisi anonimizzata del sito tramite Google Analytics.

5. Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi fornito da Google LLC ("Google"). Google Analytics consente di:

• Tracciare il comportamento degli utenti sul sito (pagine visitate, tempo di permanenza, dispositivi utilizzati).
• Analizzare l'efficacia del sito e delle campagne di marketing.
• Migliorare l'esperienza utente.

Configurazione Privacy: Google Analytics è configurato con le seguenti impostazioni di privacy:

• Anonimizzazione dell'indirizzo IP abilitata.
• Segnali Google disabilitati.
• Condivisione dati con Google Analytics limitata.

Per ulteriori informazioni su come Google tratta i dati, consulta la Privacy Policy di Google e le condizioni di servizio di Google Analytics.

Puoi disabilitare Google Analytics installando il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics.

6. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Personale Interno: dipendenti di D2 Ecospurghi S.r.l. autorizzati al trattamento.
• Fornitori di Servizi: società terze che forniscono servizi di hosting, email marketing e analytics (sempre su base di contratti di trattamento dati).
• Autorità Pubbliche: quando richiesto dalla legge (Agenzia delle Entrate, organi competenti, etc.).

Trasferimenti Internazionali: i dati potrebbero essere trasferiti a paesi terzi (come gli USA per Google Analytics) solo su base di adeguate garanzie legali (Clausole Contrattuali Standard o altri meccanismi conformi al GDPR).

7. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per:

• Dati di Contatto: fino a 24 mesi dalla raccolta o dalla risposta alla richiesta, salvo obblighi legali diversi.
• Dati Fiscali/Contabili: conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale italiana (generalmente 10 anni).
• Cookie di Analytics: conservati per il periodo configurato in Google Analytics (default: 26 mesi).

Scaduto il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati.

8. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, hai diritto a:

• Diritto di Accesso (Art. 15): ottenere una copia dei tuoi dati personali.
• Diritto di Rettificazione (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto all'Oblio (Art. 17): chiedere la cancellazione dei tuoi dati (con eccezioni per obblighi legali).
• Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità (Art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e portarli a un altro responsabile.
• Diritto di Opposizione (Art. 21): opporti al trattamento per finalità di marketing o interessi legittimi.
• Diritti Relativi alla Profilazione (Art. 22): non essere sottoposto a decisioni automatizzate con effetti legali.

Per esercitare questi diritti, contatta D2 Ecospurghi S.r.l. all'indirizzo info@d2ecospurghi.it. Risponderemo entro 30 giorni (prorogabili di ulteriori 60 giorni in caso di richieste complesse).

9. Diritto di Reclamo all'Autorità Competente

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi le normative sulla privacy, puoi presentare un reclamo all'Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autorità di Controllo italiana):

10. Sicurezza dei Dati

D2 Ecospurghi S.r.l. implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi, alterazioni, perdite e usi non autorizzati:

• Utilizzo di connessioni HTTPS crittografate.
• Accesso limitato ai dati solo per personale autorizzato.
• Backup regolari e piani di recupero dati.
• Monitoraggio di attività sospette e tentativi di accesso non autorizzato.

11. Modifiche della Privacy Policy

D2 Ecospurghi S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle pratiche di trattamento dati, evoluzioni normative o altri motivi significativi.

Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa politica per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta legata alla privacy dei tuoi dati, contatta D2 Ecospurghi S.r.l.: